Servis Tarafından Cevapsızlık Ve Durum Bilgisi Verilmeme

Hometech marka tabletimi şarj olmama problemi nedeniyle yaklaşık 17–18 gün önce servise gönderdim. 14 Mayıs’ta servis tarafından arandım, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tekrar ulaşılamıyor. Verilen servis numaralarından aradığımda telefonlar açılmıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum ve sorgulama ya da takip sistemlerinden de herhangi bir bilgi alamıyorum.

Elimde 814254 numaralı servis kaydı bulunmasına rağmen, cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve servisle iletişim kuramamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Cihazımın ne aşamada olduğunu, tamir edilip edilmediğini öğrenemiyorum.

Hometech yetkililerinden, servis tarafının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve tabletimin durumu hakkında net bir bilgi verilmesini, gerekiyorsa onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.