to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok net ifade etmem gerekirse, Hometech adlı firmanın ürünleriyle yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Ankara'da yaşıyorum ve Alfa 11 bt adlı Android tabletin şifresini kırmak için ürünü servise göndermemi istediler. Bu işlem için ayrıca ücret talep edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, destek sürecinin yetersiz olduğunu ve servis ağının oldukça kısıtlı olduğunu gözlemledim.
Alfa 7 tablet satın aldım. İki hafta içinde arıza yaptı ve şarj almamaya başladı. Hometech müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana kargo kodu gönderdiler. Servisten tabletin garanti dışında olduğuna dair bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda, 915 TL ödeme gerektiğini ve ona...
Hometech Alfa 10 bt tabletimin şifresini unuttuğum için cihazı açamıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şifreyi sıfırlamak için hard reset dahil birçok yöntemi denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca herhangi bir yerden destek alamadım ve Hometech müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. T...
Hometech marka tablet, üç kez servise gitti ve 17 Ekim'den beri serviste bekliyor. 7 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak acele etmelerini, çocuğumun ders çalışmasının aksadığını rica ettim. Bugün 19 Kasım ve hala ürün serviste. Bugün aradığımda, azarlanırcasına elimizde yedek parça yok, para iade...
Hometech marka tabletin garantisi devam etmesine rağmen servise gönderdiğim ürüne fiyat çıkarmışlar. Konuyla alakalı telefonla aradığımızda karşıda ki hanımefendinin bir dövmediği kaldı. Şiddetli ses tonuyla hakaretvari konuşmaları insanı çileden çıkarıyor açıkçası. Ülkenin katma değerini düşünerek ...
Yeni aldığım Hometech Alfa 11 tabletim, henüz 1 ay bile olmadan sorun çıkardı. Şarj almamaya başladı ve ürünün tuş yanında kabarıklık oluştu. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde benden ücret talep edildi. Ürünün bozulması imkansız gibi görünüyordu, ilk kez kullanıyordum. Ayıplı ürün verilmiş ol...
Yorumlar