to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend.com.tr’den satın aldığım Konuşan Çaycı ürünü arızalı geldiği için hiç kullanmadan hemen servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ürün bana geri gönderildi fakat aynı sorunlar devam ediyor. Konuşan Çaycı konuşmuyor ve su kaynadığında durmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece rezistansın değiştirildiğini söylediler. Sıfır ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen bana yeni ürün gönderilmedi ve mevcut arızalar giderilmedi.
Firma bu süreçte müşterileriyle adeta dalga geçiyor. Ben artık arızalı ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum; kesinlikle yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Homend’den aldığım Konuşan Çaycı ürününü ikinci kez servise gönderdim. Ancak, tamir süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemden kontrol ettiğimde “Ürününüz teslim edilmek üzere yola çıktı” ibaresini gördüm. Bir hafta boyunca ürün gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde aynı ibarenin yer a...
Homend konuşan çaycı aldım fakat ilk bir haftada suyu kaynatmamaya başladı ve servise gönderdim bana yenisi ile değiştirdiklerini söylediklerinde yeni ürün 2 ay sonra elime ulaştı. Bu seferde alt tabanı kırık şekilde geldi. Yani yeni ürün dedikleri eski bir ürün yolluyorlar şimdi de ürünü tekrar değ...
Homend Royal krem konuşan çaycı aldım. Arızalanması sonucu servise gönderdim. Serviste tadilat olan ürünüm 1 hafta sonra sesli komut sistemi ve ısınma arızası tekrarladı ve tekrar firmaya gönderdim. Ürün hakkında bilgi almak için aradığımda ürünün yapılmadığını parçasının olmadığını beyan ettiler. B...
Homend konuşan çaycım bozuldu, servise göndermek istedim. İzmir'de sadece iki servis olduğu ve bana çok uzak olduğu için ürünü kargoyla merkeze göndermem istendi. Bozuk olan çaycıyı, on gün sonra yine bozuk şekilde geri gönderdiler. Açıklama olarak ise ellerinde parça olmadığı söylendi. Ücretini öde...
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Homend Konuşan Çaycı ile ilgili yaklaşık 2-2,5 yıl önce başlayan sorunlarım hala devam ediyor. İlk ürünüm arızalandı, tamir edildi diye gönderildi ama aynı sorunları yaşadım ve hatta bir seferinde cihaz alev aldı, evimde yangın çıkmak üzereydi. Buna rağmen bana ...
Yorumlar