to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi: Ütü Kullanılamaz Durumda
1 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9584398499 sipariş numarası ile online sipariş verdiğim Homend Steamwork buhar kazanlı ütü siyah mavi 2400 w ürünü iade talebinde bulundum. 7330018433392200 iade numarası ile 8 Kasım cuma günü Trendyol expresse teslim ettim. İade sebebi ütünün malzeme kalitesinin yetersizliği ve ütü tabanının kaymaması, yapışması bu sebeple de işlevini yerine getirememesi. Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak Homend Servisi tarafından incelenerek ütüde hiçbir sorun olmadığı gerekçe gösterilerek 25 Kasım pazartesi günü tarafıma tekrar iade edileceği bildirildi. Gönderilen ürünü tekrar denedim ancak sorun hâlâ aynı. Ütü tabanı kaymıyor, tabanı yapışıyor. Bu şekilde ütü yapılması mümkün değil. O sebeple şikayetimin arkasında durarak tüketici haklarımı arayacağımı bildirmek adına bu maili göndermekteyim. İade talebimi yineliyor, firmanızı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi bildiriyorum.
