to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba sayın Homend yetkilisi,
Ben bundan 1 ay önce yüksek voltajdan dolayı buharlı ütümüz yandı. Dedaş gelip rapor tuttu ve 'Tamir edip faturayı dedaş'a teslim edin.' dedi. Biz de Batman Şahinler servisine gittik, 'Bırakın.' dediler. Bıraktık, iki saat sonra 'Parça yok, fabrikada da yok, yapamayız.' dediler. Peki biz ne yapacağız? 'Yeni bir ütü alıp faturayı dedaş'a verin.' dediler. Onların demesiyle yeni bir ütü aldık. Sonra dedaş, bu ütünün tamirinin mümkün olmayacağını gösteren bir belgeyi servisten getirip teslim etmemizi istedi. Tekrar servisin yolunu tuttuk, durumu izah ettik. Oradaki görevli kişi, böyle bir yazılı kağıdı 800 TL gibi yüksek bir fiyatla vereceğini söyledi. 'Sen tamir ettirdin kardeşim, benlik bir şey yok, sen yeni bir ütü al faturayı dedaş'a ver.' dedi. Sonra da fiyatı 1000 TL'ye çıkardı. Sonrasında ise 'Böyle bir yazı vermem, istediğin yere şikayet et.' dedi. Ben de bu durumu videoya çektim ve özel bir haber kanalına göndereceğim. Böyle bir kişiye nasıl yetkili servis veriliyor anlamış değilim.
Kaç gündür Homend di şikayet com üzerinden yazmamama rağmen geniz bir işlem veya tarafıma bilgi verilmiş bir telefon bir özür bir mesaj gelmedi mağduriyetim giderilmemiştir
Homend marka kazanlı ütümün tamirini yapılmıyor. Daha önce Homend den normal ütü aldım, arızalanınca ütüyü faturası ve kutusu ile birlikte Homend yetkili servise gönderdim, onlarda bana parça tedarik edilmediği için yeni bir kazanlı ütü fiyat farkını vererek göndereceklerini söylediler, bende kabul ...
Homend marka kazanlı ütümün tamiri yapılmıyor. Daha önce Homend den normal ütü aldım, arızalanınca ütüyü faturası ve kutusu ile birlikte Homend yetkili servise gönderdim, onlarda bana parça tedarik edilmediği için yeni bir kazanlı ütü fiyat farkını vererek göndereceklerini söylediler, bende kabul et...
Karaca'nın uygulamasından paket halinde elektronik ev aletleri satın aldım. Paket içerisinde yer alan buhar kazanlı ütünün buhar bölümü, aldığım günden bu yana çalışmıyor ve ocak ayında Homend servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ütünün değiştirilmesine karar verildi ancak ellerinde aynı...
N11'deki Buluttabul mağazasından 40135818624623 sipariş numaralı Homend marka buharlı ütü almıştık. Üründen daha önce kullandığımız buharlı ütüden çok daha yüksek performans bekliyorken umduğumuz gibi çıkmadı. N11'deki mağazaya mesaj atıp iade istedik ama "kullanılmış ürünün iadesi mümkün değil" de...
9 yıl önce 10 yıl parça tedarik garantisi sunduğu için tüm elektrikli ve küçük ev aletlerimi Homend'den almıştım. Ütüm arızalandı buhar vermediği ve kırışıklığı açmadığı için servise gönderdim. Servis fişinde parça tedarik edilmediğinden iade için fatura istendi ilettim. Fakat bugün tamir olmamış ...
Yorumlar