Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Homend Ekmek Yapma Makinesi Arızası Sonrası Uzayan İade Ve Ürün Temini Süreci

Muhammed
19 Eylül 07:32
539

Homend marka ekmek yapma makinesi arıza sebebi ile 28 temmuzda garantiye gönderdim 20 gün sonra makinenin tamir olmayacağı söylendi. Ücret iadesi yapalım dediler. Bende size Karaca markasına güvenerek ürün aldım yeni makine istiyorum dedim sonra muadil ürün gönderelim dediler. Tamam dedim stokta yok. Gelince göndereceğiz dediler. Tamam dedim neredeyse iki ay olacak hala haber yok. Karaca Homend marka aldığım için çok pişmanım ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Tüketiciyi mağdur ediyorlar

Muhammed
25 Ekim 11:43

Homend ekmek yapma makinesini 28 Temmuz 2025 tarihinde Sivas Karaca servisine garanti kapsamında gönderdim. Makinem hiç çalışmıyordu ve bu nedenle onarım ya da değişim talep ettim. Ürünü gönderdiğimde bana SRV-812831-YID2D takip numarası verildi. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni makine veremeyeceklerini, ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Trendyol ise ücret iadesi için ıslak imzalı servis fişi istedi ancak Karaca Homend böyle bir uygulamaları olmadığını söyledi. Sonuç olarak hem ürünümden hem de ödediğim ücretten oldum, Karaca ise bu konuda yardımcı olmadı. Ürünü iki yıl önce kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu anda ücret iadesi ya da yeni bir makine gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ücret iadesi yerine kullanılabilecek bir kupon da kabul edebilirim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Muhammed sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ekmek Yapma Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi

Muhammed
20 Ağustos 16:40
558
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kemal
20 Eylül 2023 12:33
2.912
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

İlknur
15 Şubat 2024 19:40
2.353
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Homend Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
+1
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Duygu
08 Nisan 16:37
890
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Murat
05 Şubat 19:00
1.386
Karaca Mağazası Müşteri Hizmetleri Ve Link Hatası Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Homend Kategorileri