Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Değişiminde Alt Model Ürün Gönderilmesi Ve İade Talebi

profile
16 Ocak 18:18
522

Homend markalı çay ve kahve makinamı yalnızca bir kez kullanmama rağmen arızalı çıktığı için garantiye gönderdim. Ürünün değişim yapılıp muadil bir ürün gönderileceği söylendi ancak tarafıma gönderilen ürün kesinlikle muadil değil, daha alt model bir ürün yollandı.

Ben bu ürünü 4.500 TL’ye satın aldım. Şu anda ise bana 4.500 TL ücret iadesi yapabileceklerini veya gönderdikleri alt model ürünü kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben ürünü aldığımda yeni ve sorunsuz bir ürün için ödeme yaptım, ürünü doğru düzgün kullanamadan arızalı çıkması nedeniyle mağdur edildim. Bugün aynı ürünü ya da benzer bir ürünü almak istesem fiyatlar zamlandığı için çok daha yüksek bedeller ödemek zorunda kalacağım.

Bu nedenle ya kendi ürünümün birebir aynısının gönderilmesini ya da iade yapılacaksa güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılarak uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 13:22

Homend marka çay makinesi için ödediğim 4.500 TL’ye rağmen hem ürünle yaşadığım sorunlar hem de sonrasındaki süreç beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık paramın iadesini talep ediyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım problemler nedeniyle yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmemizde tarafıma “iade yapılacak, paranız geri verilecek ve değer kaybınız karşılanacak” denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de değer kaybım karşılandı.

Homend’in verdiği bu sözlerin bir an önce tutulmasını, 4.500 TL’lik ödediğim bedelin eksiksiz iadesini ve tarafıma taahhüt edilen değer kaybı karşılığının ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, oyalamaya gidilmeden hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatih
02 Ağustos 2024 14:46
649
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2024 11:51
1.732
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hafize
10 Mayıs 2024 15:01
1.521
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
03 Şubat 2024 15:20
4.100
Karaca Homend Ürettiği Malın Arkasında Durmuyor
Karaca Homend Ürettiği Malın Arkasında Durmuyor
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
24 Mayıs 2023 19:37
3.539

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Homend Kategorileri

TrustBuy Skoru