Şirket Ayrıcalık Sunmadı Ve Olumsuz Yorum Üzerinde Baskı Uyguladı

Holitera ile 4–7 Haziran 2026 tarihleri arasında 3 gece 4 günlük bir Balkan turuna katıldık. Tur boyunca diğer firmalara göre hiçbir ayrıcalık görmedik, aynı otobüs, aynı oteller ve aynı rehberle, herkesle tamamen eşit şartlarda seyahat ettik. Buna rağmen bu turu, özellikle de fark yaratacağı iddia edilen hizmetleri düşünerek tercih etmiştik ve genel olarak hizmetten memnun kalmadık. Şirketin tercih ettiği oteller başta olmak üzere, sunulan hizmetin vadedilenin çok gerisinde olduğunu düşünüyorum.

Turdan sonra defalarca yorum yapmam istendi ve ben de yaşadığım deneyimi Google yorumlar üzerinden dürüstçe paylaştım. Yorumumda herhangi bir hakaret olmamasına ve sadece memnuniyetsizliğimi dile getirmeme rağmen, yorumumu yazmamın ardından 0535********96 ve 0543********96 numaraları üzerinden defalarca arandım, eşime de aynı şekilde ulaştılar. Ayrıca bana mesaj göndererek yorumumu kaldırmamı ya da düzeltmemi talep ettiler. Bir müşterinin yaşadığı gerçek deneyimi yazması üzerine bu kadar ısrarcı ve baskıcı bir iletişime maruz kalmamı taciz olarak görüyorum.

Olumlu yorum istenmesi normal olabilir ancak olumsuz bir deneyimini paylaşan müşteriye bu şekilde baskı yapılmasını, özgürce yorum yapma hakkının engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yorumumu kaldırmayacağımı ve değiştirmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte yapılan aramalar ve mesajlar nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde aynı gün ilgili yerlere başvurumu yaptım.

Holitera’nın bundan sonra benimle ve eşimle telefon ya da mesaj yoluyla, özellikle de yorumum üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kurmamasını istiyorum. Bu baskıcı ve rahatsız edici tavırdan şikayetçiyim ve çevremdeki insanlara da bu yaşadığım süreç nedeniyle firmayı kesinlikle önermiyorum.