Holiday Inn Hotels Hizmet Kalitesi Ve Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı!

Kötü bir otel. Bu sene her şey dahil konseptinden oda kahvaltı konseptine geçmişler. Son altı senedir her sene gelirdim ama bu son. Gelmeden önce telefonda, check-in esnasında her şey dahil konsepte giriş günü geçebilirsiniz demelerine rağmen, resepsiyonda bunun mümkün olmadığını söylediler. Kapıdaki güvenlik görevlileri ve kat görevlileri haricinde, içerideki tüm çalışanlar çok asık suratlı, turizm sektöründe eğitimsiz, kaba, misafirlerin arkasından konuşan ve dalga geçen insanlar. Self Servis kendiniz gidip aldığınız ve parasını ödediğiniz Türk kahvesi karton bardakta, soft içecekler ise pet bardakta verildiği halde ekstradan hizmet bedeli yansıtıyorlar. Sağlık açısından çok zararlı. Aynı şekilde restoranda da hizmet bedeli alıyorlar. Sipariş verirken garsonlar sanki bizi kesecekmiş gibi bakıyor. Koca otelde pos cihazı oradan oraya geziyor ve odaya yazdırmak zorunda kalıyoruz. Asansörde tuz buz olmuş cam bardaklar iki saat kaldı ama kimsenin umurunda değil. Seneye oda temizliğini de misafirlere yaptırırlar.