to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmemesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Aşağıda ayrıntısı olan siparişimi vermeden önce belirtilen adreslerine (i***@hobi24.com). Ürün teknik detayı hakkında soran bir mail attım. Bana dönüş olmadı.
Görsel ve yazanlar hakkındaki tutarsızlıkları tolere edebileceğimi düşünerek ertesi gün sipariş verdim. 2-3 yıl önce sipariş yaptığım firmaydı.
Sipariş alınınca mutlaka otomatik mail gelir ve 1-2 gün içinde kargolanır ve yine maili gelirdi. Hiçbiri olmadı. Siparişimi iptal etmek için arıyorum. Telefonumu açmıyorlar. Cevap yok.
Firmanın konu ile ilgilenerek siparişimin iptalini gerçekleştirip ödememin iadesini talep ediyorum.
(Sipariş No798756780 Sipariş durumu kargo Hazırlanıyor
Sipariş Tarihi27.07.2026 Ödeme yöntemi ıyzico Maximum 3 Taksit
Sipariş Özeti1 Ürün Toplam Tutar 1.700,00 TL
Daha önce kendileri ile yine "açıklama ve ürün tutarsızlığı" ile ilgili bir yanlış teslimat sorunu yaşamış, akabinde mail ve WhatsApp aracılığı ile sorunu çözmüştük. Aklıma denemediğim "WhatsApp aracılığı" ile iletişime geçmek geldi. Ve yine çok yardımcı oldular, sorun hemen çözüldü. Ancak yine, mail ile "sipariş teyidi", "ürününüz kargoya veridi" ve "fatura" bilgisi gelmedi. Zannediyorum mail iletişimlerinde (umarım) geçici bir sorun yaşanıyor. Nihayetinde hep memnun kaldığım firmanın yine beni memnun eden yaklaşımı ile ürünlerin önce ayrıntılı açıklama ve fotoğraflarını gönderdiler, teyidim sonrası ertesi gün elimde olmalarını sağladılar. Teşekkür ederim.
Mail ile ilgili sipariş gelişmeleri ve maillere cevap sisteminizin çalışmaması sizinle "ilk defa çalışacak" kişilerde akıl karıştırabilir. WhatsApp aracılığı ile yine çok hızlı şekilde sorunu çözüp ürünü aynı gün kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim. Firmanızdan memnunum ve çalışmaya devam edeceğim.
