Hk Boutiq (Kars) Fermuar Sorunu ve Saygısız Üslup

23 Ekim tarihinde Kars’taki hk butik’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımın nişanı için bu butikten çok beğendiğim bir elbiseyi denedim, ancak fermuar kısmında bariz bir sıkıntı vardı. Buna rağmen butik sahibi hanımefendi, sorunun fermuardan değil benden kaynaklandığını, kilomda problem olduğunu ima ederek elbisenin bir büyük bedenini almam gerektiğini söyledi. Büyük bedeni de denediğimde üzerimde geniş olmasına rağmen fermuar yine kapanmadı ve sorunun aslında fermuarda olduğu açıkça ortaya çıktı.

Yaşanan teknik problemden çok, kullanılan üslup beni rahatsız etti. Arkadaşımla birlikte alışveriş yapıp ufak bir indirim rica ettiğimizde ise “siz Zara’ya gidince indirim istiyor musunuz? ” şeklinde bir karşılık aldık. Hem bu kıyaslama hem de konuşma tarzı bir esnafın müşterisine karşı kullanmaması gereken bir üslup bence. Sonuç olarak elbiseyi internetten daha uygun fiyata temin ettim ve bu yaşadıklarımdan sonra hk butik’e bir daha gitmeyi de düşünmüyorum.

Bu işletmenin özellikle müşterilerle iletişim ve üslup konusunda daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.