Hızlıtürk Otomotiv İnci Akü Tabelasıyla Yanıltılan Müşteri Varta Aküde Fatura Ve Garanti Mağduriyeti

Aracıma akü almak için Bursa’da, üzerinde İnci Akü ve Hızlıtürk Otomotiv tabelası bulunan bir iş yerine girdim. İnci Akü yetkili bayisi olduğunu düşünerek içeri girdim, içeride de İnci Akü değil Varta Akü'ye yönelik yönlendirmeler ve ikna çabaları oldu ve sonuçta Varta Akü almaya ikna edildim. İşin sonunda İnci Akü tabelasına güvenerek girdiğim yerden farklı bir marka akü almış oldum.

Aldığım bu Varta Akü yaklaşık 7 ay içinde Kocaeli’de seyir halindeyken beni yolda bıraktı. Sorunu çözmek için Varta bayisine gittiğimde, garanti belgesinde kaşe olmadığı gerekçesiyle aküyü değiştirmeyi kabul etmediler. Bunun üzerine aküyü aldığım Hızlıtürk Otomotiv’e giderek işlemle ilgili fatura istedim, ancak fatura vermeyi reddettiler. Araştırdığımda, bu iş yerinin Bursa’da aslında yetkili bayi olmadığı, başka bir Varta Akü'nün taşeronluğunu yaptığı söylendi.

İş yeri cephesinde İnci Akü tabelası varken içeri giren bir tüketici olarak İnci Akü markasına güvenip işlem yapıyorum, ancak içeride farklı bir markaya yönlendirilip sonunda Varta Akü satın almak durumunda kalıyorum, üstelik fatura bile verilmediği için garanti sürecinde daha da mağdur oluyorum. İnci Akü’den, tabelasını kullanan bu işyeriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yetkili/ yetkisiz bayi konusunun açıklığa kavuşturulmasını ve fatura düzenlenmemesi ile garanti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Varta tarafıyla birlikte çözüm üretilmesini talep ediyorum. Tüketicilerin bu şekilde yanıltılmasının ve belgesiz işlem yapılmasının önüne geçilmesini istiyorum.