to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aküde Şarj Ücreti Talebi Haksızdır
Şubat ayında o6 Akü Market’ten 74 Ah Bosch marka bir akü satın alarak aracıma taktırdım. Akünün garantisi de bulunuyordu. 15 Temmuz günü aracımı çalıştırmak istediğimde araç hiçbir şekilde çalışmadı.
Ben de aküyü aldığım o6 Akü Market’i aradım, eve gelip aracı kontrol ettiler ve geçici bir akü takarak arabamı çalıştırdılar. Kendi akümü aldılar ve şarj edeceklerini söylediler. Daha sonra kendi akümü tekrar aracıma taktıklarında, ürün garantili olmasına rağmen şarj işlemi için benden 750 TL ücret talep ettiler ve aracı kullanabilmek için mecburen bu ücreti ödedim.
Garanti kapsamındaki bir akü için, arızanın nedenini net bir şekilde açıklamadan ve garanti sürecini işletmeden benden şarj ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Ödediğim 750 TL’nin iadesini ve akümün garanti koşullarına uygun şekilde değerlendirilmesini, ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında Akü Market’ten 74 Ah Bosch akü satın aldım, garanti kapsamında olmasına rağmen 15 Temmuz’da aracım çalışmadı. Mağaza geçici akü takıp sorunu geçici olarak çözdü, ardından aküyü şarj ettiklerini söyleyerek 750 TL ücret talep etti ve ödedim. Garanti sürecini işletmeden bu ücreti almasını doğru bulmuyorum, bu yüzden para iadesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için uyarı talep ediyorum. Marka yaklaşımı genel olarak iyi olsa da, garanti kontrolü yapılmadan para talep edildiğini düşünüyorum.
