Garanti Belgesi Olmadığı İçin Akü Değişimi Reddedildi

Autopower A74-L3 12V 74A serisi B00647725A4123 numaralı aküyü, yaklaşık 2025 yılı içinde İzmir Karabağlar 4012 Sokak No:29 adresinde “İzmir Akü Market” adıyla faaliyet gösteren işletmeden satın aldım. Akünün garanti süresinin iki yıl olduğunu bilerek ürünü aldım, üstelik seri numarası sorgusunda da ürünün 2024 yılı 3. çeyrekte üretildiği görülüyor, yani yeni üretim bir akü.

Ancak akü yaklaşık bir yıl kadar sonra arıza yaptı ve araçta sorun çıkarmaya başladı. Ürünü aldığım yere gittiğimde, sadece garanti belgesi kayıp olduğu için bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ürünü garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini söylediler. Seri numarası üzerinden garanti durumunun görülebilmesine rağmen, bu gerekçeyle mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Bu akü kayıt dışı, kayıtsız bir ürün olmadığı halde, garanti hakkımdan yararlandırılmadım ve aynı firmadan bu kez Varta marka yeni bir akü almak zorunda kaldım. Böylece ikinci kez ödeme yaparak ciddi bir maddi kayıp yaşadım.

Autopower aküden ve aküyü satın aldığım bayiden şikayetçiyim. Arızalı akünün garanti kapsamında değerlendirilerek ödediğim akü bedelinin iadesini ya da en azından yeni bir akü ile ücretsiz değişimini talep ediyorum.