Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle Yeni Akünün Değişimi Talebi

İzmir Karabağlar’da bulunan Akü Market’ten aldığım 74 amper Varta Autopower marka akü nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha yeni sayılacak bir akü olmasına rağmen arıza yaptı. Akünün üzerinde B00647725A4123 seri numarası yer alıyor ve sorgulamada da 2024 yılının 3. Çeyreğinde üretildiği görülüyor.

Buna rağmen sadece garanti belgem kayıp olduğu için, akünün garanti kapsamı dışında tutulduğunu söylüyorlar. Ürünün seri numarası, üretim tarihi, her şeyi sistemlerinde görünüyorken sırf bir kağıt olmadığı için garanti hakkımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Varta Akü müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Ürünün seri numarasından garanti süresinin tespit edilerek akümün garantiye alınmasını ve arızalı akünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.