Yanlış Çiçek Teslimatı, Fiyat Uyuşmazlığı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Hızlıçiçek üzerinden bugün saat 16.00 civarında yaklaşık 900 TL tutarında kırmızı Karanfil siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçekler, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, adeta kırdan toplanmış yabani papatya tarzı bir aranjman gönderilmiş. Ayrıca gelen ürünün değeri de yaklaşık 700 TL civarında ve bu durum hem ürün kalitesi hem de fiyat açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Sipariş, olması gerekenden çok daha geç bir saatte, yaklaşık 21.00 gibi teslim edildi. Teslimatta ayrıca gönderenin soy ismi yanlış yazılmış, bu da hem teslimat sürecini hem de yaşadığım memnuniyetsizliği artırmıştır. Sipariş numaram 96cf8c, sistemde kayıtlı e-posta adresim ise a**********@gmail.com’dur.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem eksik değerli hem de yanlış ürün gönderildiği, hem de gönderen bilgilerinin hatalı yazıldığı bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.