to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek üzerinden bugün bir çiçek siparişi verdim ve teslimat saatini özellikle 12.00–14.00 aralığı için seçtim. Ancak çiçek bu saat aralığında alıcıya ulaşmadı, geç teslim edildi. Ayrıca gönderilen çiçek, sitede görüp sipariş verdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, solmuş ve özensiz bir ürün gönderildi.
Sipariş numaram be93e, bu sipariş için EFT ile 949 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana dağıtımda aksaklık yaşandığını söylediler ve çiçeğin dağıtıma çıktığı andaki fotoğrafını ilettiler. Şikayetimi ilgili birime ilettiklerini belirttiler. Telafi için tarafıma kupon tanımlamayı teklif ettiler ancak bu kadar kötü bir hizmet deneyiminden sonra yeniden sipariş vermek istemediğim için bu çözümü kabul etmedim.
Hem zamanında teslim edilmeyen hem de görselle alakası olmayan, solmuş bir ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından görselde vaat edilen kaliteye uygun, taze ve özenli bir çiçekle telafi edilmesini talep ediyorum.
Hızlı Çiçek üzerinden 23 Kasım akşamı bir çiçek siparişi verdim ve teslimat saati olarak 24 Kasım 09.00–12.00 aralığını seçtim. Ancak çiçek, belirtilen teslimat saatine uyulmayarak yaklaşık saat 15.30’da gönderildi ve bu gecikme nedeniyle gönderimi yaptığım kişi için zamanlamanın hiçbir anlamı kalma...
Hızlı Çiçek üzerinden 11:30 civarında verdiğim siparişin en geç yarım saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm ancak 16:30’da teslim edildi. Önemli bir zamanlamaya göre sipariş verdiğim için bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım. Ayrıca teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçb...
Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim ve 14 Şubat tarihinde teslim edilmesi için akşam 22:00’ye kadar teslimat seçtim. Ancak siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çiçeğin en geç 23:00’e kadar teslim edileceği söylendi, fakat...
Hızlı Çiçek firmasından üç kez sipariş verdim ve her seferinde özel günlerde mağdur edildim. Doğum günü için gönderdiğim çiçek, Anneler Günü için gönderdiğim çiçek ve son olarak 8 Mart Kadınlar Günü için verdiğim siparişte teslimatlar, seçtiğim teslimat saatinde yapılmadığı gibi, bazı siparişler ert...
Yorumlar