to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Görselden Farklı Çiçek İçin Tam İade Talebi
16 Mart tarihinde, 11.00–13.00 teslimat aralığında arkadaşım iş yerindeyken ulaşması için Hızlı Çiçek üzerinden 99a946 numaralı çiçek buketi siparişi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeli teslim edildi ve gönderilen ürün, sitedeki görselde gördüğüm buketten belirgin şekilde farklıydı.
Hem teslimat süresi hem de ürünün görselden farklı olması nedeniyle, aldığım hizmet taahhüt edilenle uyuşmuyor. Bu nedenle WhatsApp üzerinden Hızlı Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim, fakat talebim kabul edilmedi.
Gecikmeli ve görselden farklı gönderilen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Gizem Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Ebru hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Yeni çiçek gönderecekler seçtiğim adrese. Umarım yine sorun yaşanmaz teşekkür ederim.
