Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Saygısız Davranışı

10 Mayıs günü saat 16:00 civarında Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle teslimatı yapan kuryeyi arayıp sadece neden geciktiğini öğrenmek istedim. Sorduğum anda kurye bana bağırarak, “Bugün ne bugün ne” diye tepki gösterdi ve bu tavırla adeta Anneler Günü’nü imha etti. Ben de bu durumda, “o zaman saat aralığı neden var, yetişmeyecekse saat aralığı konmasaydı” diye söyledim. Kurye buna karşılık “Adamı hasta etmeyin, ben kuryeyim ne bileyim” gibi saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti.

Yaşadığım bu olay Bayrampaşa’da gerçekleşti ve hem siparişin gecikmesi hem de kuryenin kaba, bağırarak konuşan tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti. Ardından Hızlı Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve firma tarafından da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem teslimat gecikmesi hem de kuryenin saygısız davranışı ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde konuşan kurye hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.