Özel Gün Siparişimde Yanlış Ürün Ve Geç Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Hızlı Çiçek üzerinden beyaz antoryum siparişi verdim, ancak tarafımdan ürün değişimi için onay alınmasına rağmen siparişim belirttiğim gün ve saat aralığında teslim edilmedi. 15 Aralık Pazartesi günü 13:00–15:00 saatleri arasında teslim edilmesini özellikle belirtmiştim fakat bu saatlere uyulmadı.

Ayrıca kurye teslimat adresini bilmediği için süreç aksaklıklarla ilerledi, bu da özel bir gün için verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Beyaz antoryum siparişi vermeme rağmen elime orkide ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı böyle bir aksaklık yaşandığını, çiçeğin de ellerinde olduğunu fakat iyi durumda olmadığı için gönderilmediğini söylediler.

Özel bir gün için verilen bu siparişte yaşanan bu özensizlik ve profesyonellikten uzak hizmeti kabul edemiyorum. Böyle büyük ve prestijli olduğunu düşündüğüm bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamayı gerçekten beklemezdim. Bu şikayetimi, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için paylaşıyorum. İlgili sipariş numaram 552879’dur.