to read complaints and reviews, or file yours.Orkide Çürük Ve Böcekli, İade İçin Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
Anneler Günü için Hızlı Çiçek uygulaması üzerinden anneme orkide siparişi verdim. Siparişi 11 Mayıs’ta verdim ve ürün belirtilen gün ve saat aralığında teslim edildi. Ancak gelen orkidenin bir çiçeği solmuş, bir tanesi de düşmüştü. Orkidelerin hassas çiçekler olduğunu bildiğim için başlangıçta bunu çok önemsemedim.
Paketi açtığımda ise köklerinin çürümüş, yapraklarının sararmış, bazı köklerinin kopmuş olduğunu ve toprağında minik böcekler bulunduğunu gördüm. Bu kadar özel bir günde bu şekilde sağlıksız ve bakımsız bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kupon indirimi ile birlikte orkide için toplam 800 TL ödeme yaptım ancak gelen ürün bu ücretin kesinlikle karşılığı değildi.
İade süreci için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım. Ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutar olan 800 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Ae4f78 o gün çekmiştim fotoğrafları. Bir sorun oldu yükleyemedim
Merhabalar İlknur Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Tam kızımı okula götürdüğüm esnada aradınız. Duymamisim.
Merhabalar İlknur Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Şikayet var sitesi aracılığıyla bildirmiş olduğum durum hızlıca sonuca ulaşmıştır. Gönül isterdi ki WP hattından iletişim sağlansaydı ama olmadı. Ürün değişimi konusunda talepte bulundu benimle görüşen müşteri temsilcisi. Ama iade istediğimi söylediğimde de olumlu karşılayıp iade talebimi yerine getirdi ve belirttiği tarihlerde para iadem yapılmıştır. Teşekkür ederim. Sorunum çözüme ulaştığı için
