Önemli Bir Doktora Zamanı Geç Gelen Ve Yanlış Kişiye Teslim Edilen Çiçek

Bugün saat 12.30’da Hızlı Çiçek üzerinden Dokuz Eylül Hastanesi’indeki bir doktora gönderilmek üzere 795cf8 numaralı çiçek siparişini verdim. Teslimat saati 14.00–16.00 arası olarak belirtilmişti, doktorların 17.00’de hastaneden çıktığını bildiğim için özellikle bu aralığı seçtim.

Teslimat saatini geçince müşteri temsilcisine yazdığımda, kuryenin zamanında çıktığı ancak arabasının bozulduğu söylendi. Sipariş ise 17.15’te, hastanede herhangi birine teslim edilmiş. Doktor muhatap alınmadan, oradaki “herhangi biri” ne bırakılmış olması ve sanki bu çok sıradan bir durum gibi anlatılması beni oldukça rahatsız etti.

Bugün gönderdiğim çiçeği doktor yarın alsa bile anlamı ve kıymeti kalmadı. Özellikle hastane ve doktor gibi zamanlamanın çok önemli olduğu bir yere teslimat yapılırken bu kadar basite alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Benim amacım ücret talep etmek değil, bu tür teslimatlarda insanları bu şekilde mağdur etmemeniz, teslimat ve iletişim sürecinizi ciddiye almanız ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızdır. Bundan sonra Hızlı Çiçek’ten sipariş vermeyi ve çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.