to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çerçeveli Fotoğraf İçin İade Talebi
Hızlıcicek.com üzerinden 9 Temmuz’da verdiğim sipariş 13 Temmuz’da elime ulaştığında hem çiçek hem de yanında ekstra olarak sipariş verdiğim çerçeveli fotoğraf ürünü kırık ve dağılmış halde geldi. Çiçek 859 TL, çerçeveli fotoğraf ise 200 TL tutarındaydı ve ödemesini en başta birlikte yaptım.
Ürünler bu şekilde teslim edilince WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim ve durumu anlattım, fotoğrafları da ilettim. Yalnızca çiçeğin ücretini iade ettiler, ancak yolda kırılan ve camı çizilen çerçeveli fotoğraf için ücret iadesi yapılmadı. Sanki o ürünü hiç ödememişim ya da bana ücretsiz göndermişler gibi davranıldı. Daha sonra bana, geri dönüşte çerçeveden özellikle bahsetmediğim için iade edilmediği söylendi, oysa ben komple siparişin dağınık ve zarar görmüş şekilde geldiğini belirttim.
İlk ödemenin içinde yer alan ve teslimat sırasında zarar gören çerçeveli fotoğraf ürünü için de 200 TL’lik ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
