Hızlıçiçek Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Hızlıçiçek üzerinden 239715 numaralı siparişi vererek bugün için 10.00–12.00 teslimat aralığını seçtim. Teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi olmasına rağmen saat 12.30’u geçtiği halde ürün hala teslim edilmedi. Ödediğim 850 TL’ye rağmen hizmetin bu kadar aksaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 25 dakika içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre de geçti, buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor.

Siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.