Sipariş Ettiğim Çiçek Kusurlu Ve Eksik Geldi, Çözüm Sunulmuyor


Hızlıçiçek üzerinden dün nergis çiçeği siparişi verdim. Sitedeki görselde dopdolu, yoğun çiçekli bir nergis demeti görünüyordu, ancak teslim edilen ürün ağırlıklı olarak yeşil yapraklardan oluşan, görselle neredeyse hiç alakası olmayan bir demetti. Ayrıca, “yarım saat sonra kapınızda” vaadine rağmen siparişin teslimi yaklaşık 3–4 saat içinde yapıldı.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana gönderimin kendi ellerindeki reçeteye uygun olduğu söylendi ve kabul edersem bir sonraki siparişim için kupon tanımlanabileceği belirtildi. Ancak hem görselle bu kadar alakasız bir ürün gönderilmesi hem de teslimat vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu nedenle kupon teklifini de kabul etmiyorum.
4EC2c5 numaralı siparişim için, ilandaki görsele birebir uygun bir nergis demetinin yeniden hazırlanarak aynı adrese gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ilan görseliyle uyumlu, çiçek sayısı ve doluluğu net şekilde aynı olacak şekilde gönderimin yenilenmesini istiyorum.

13:30’da Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim ve en geç 15:00’e kadar teslim edilmesini seçtiğim siparişim, saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4fbc1c...

6 Kasım 2025 tarihinde, Hızlıçiçek üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’na gönderilmek üzere d4EC33 numaralı siparişi verdim. Siparişimi saat 15:31’de oluşturdum ve teslimat saat aralığını özellikle 15:00-17:00 olarak seçtim. Ancak, çiçekler belirtilen saat aralığına uyulmayarak 18:13’te teslim edildi. ...
Hızlıçiçek üzerinden oluşturduğum 9B082D numaralı çiçek buketi siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi 24 Kasım tarihinde, teslimat saatini özellikle 12.00–15.00 aralığı olarak seçerek ve 1.259 TL tutarını online ödeme ile peşin olarak ödedim. 24 Kasım günü belirtilen teslimat saa...
14’ünde hızlı çiçek üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada “30 dakika içinde teslim” vaadi olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim ancak 17’sinde, yani üç gün gecikmeyle alıcıya ulaştı. Uygulamada siparişi iptal etmek için herhangi bir ekran ya da seçenek de bulunmadığ...










Yorumlar