Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eralp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Görseldeki Orkideyle Uyuşmayan Ürün, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Görseldeki Orkideyle Uyuşmayan Ürün, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
profile
31 Mart 09:15
1.189
Eralp'nin Teşekkür Mesajı
“Merhaba Müşteri hizmetleri sorunu hızlı bir şekilde çözerek yeni bir çiçekle değiştirildi”

30 Mart saat 11.00 civarında İzmir Bayraklı’daki bir adrese, firma üzerinden görseline bakarak orkide çiçeği siparişi verdim. Bu sipariş için 950 TL ödeme yaptım. Ancak gelen orkide, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görselle alakası yoktu. Evde yıllardır duran eski orkidelerimiz bile gelen üründen daha iyi durumdayken, karşı tarafı mutlu etmek için özel olarak seçtiğim bu hediyenin bu kadar özensiz gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş sonrası firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Ödediğim ücret karşılığında, internet sitesindeki görsele uygun, sağlıklı ve özenle hazırlanmış bir orkide gönderilmesini ya da ödemenin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

gorseldeki-orkideyle-uyusmayan-urun-cevapsiz-iletisim-ve-iade-talebi-1.jpg
31 Mart 10:01 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhabalar Eralp Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

Eralp
Eralp
31 Mart 12:37

Merhaba Müşteri hizmetleri sorunu hızlı bir şekilde çözerek yeni bir çiçekle değiştirildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Varol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
10 Mart 19:19
969
"Bir işletme kolayca kurulmuyor. Pek çok özveriyi de yanında hediye olarak veriyor. Elbette bazı sorunlar olacaktır. Ancak bu sorunların çözülebilir durumda olması ya da öngörülemez ve mücbir bir durumdan kaynaklanması gerekir. İşletme akış şeması doğru düzenlenmelidir. Sonradan düzeltmeye çalışmak Erdemli bir davranış olsa da işletmeyi daha maliyetli ve daha emek yoğun hallere düşürecektir. İçinde bulunduğumuz durum çok vahim sonuçlar da doğurabilirdi. Neyse ki e*** hanım ve ekibinin toparlama faaliyetleri sonuç verdi. Teşekkür ediyorum. Ama tekrar tekrar söylüyorum bu durumlar daha oluşmadan engellenecek bir sistem kurulmalı. Yoksa ticareti beceremeyen topluluklar olarak kalacağız. Ben kendi adıma iyi dileklerimi sunuyor tüm çalışan arkadaşlara başarılar diliyorum."
Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
5
Gul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 18:53
1.721
"Siparişimi yeniden gönderdiler teşekkür ediyorum"
siparisim-teslim-edilmedi-firma-cozum-sunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz