Aynı Gün Teslimat Sözü Kırıldı: Gecikmeli Ve Ezilmiş Orkide

Hızlı Çiçek üzerinden dün öğle saatlerinde orkide siparişi verdik. Sitede özellikle aynı gün teslimat vaadi olduğu için bu firmayı tercih ettik. Ancak İzmir’de şubesi olduğu yazmasına rağmen ürün İstanbul’dan kargoya verilmiş ve çiçek bugün akşama doğru, yani ertesi gün İzmir Buca’daki adrese ulaştı.

Çiçeğin kargoyla gönderilmesi zaten başlı başına sorunken, bir de ezilmiş ve zarar görmüş şekilde teslim alındı. Aynı gün teslimat sözüne güvenmemize rağmen ürünün ertesi gün ve bu durumda gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, bir daha da bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız sorunla ilgili firmayı telefonla aradık ancak müşteri hizmetleri telefona cevap vermedi. En azından, aynı gün teslimat denmesine rağmen ürünün neden 1 gün sonra ve kargoyla gönderildiğine dair mantıklı bir açıklama ve bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir geri dönüş bekliyoruz.