to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği
Hızlı Çiçek üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 20.00’de, 514840 numaralı siparişim için Sevgililer Günü kapsamında “aynı gün teslim” seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken en geç yarım saat içinde teslim edileceği belirtildi, ayrıca sistem üzerinde sipariş durumu uzun süre “dağıtımda” olarak göründü.
Ancak Sevgililer Günü gibi zamanlamanın son derece önemli olduğu bir günde, saat 23.15 itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Bu durumda siparişin ertesi güne sarkması, verilen hizmetin amacını tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet söz konusu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle siparişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Doğukan Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
