Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği

Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği
profile
14 Şubat 23:47
338

Hızlı Çiçek üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 20.00’de, 514840 numaralı siparişim için Sevgililer Günü kapsamında “aynı gün teslim” seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken en geç yarım saat içinde teslim edileceği belirtildi, ayrıca sistem üzerinde sipariş durumu uzun süre “dağıtımda” olarak göründü.

Ancak Sevgililer Günü gibi zamanlamanın son derece önemli olduğu bir günde, saat 23.15 itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Bu durumda siparişin ertesi güne sarkması, verilen hizmetin amacını tamamen ortadan kaldırmaktadır.

Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet söz konusu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle siparişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.

17 Şubat 17:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Doğukan Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
24 Kasım 2025 18:18
1.683
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Hızlı Çiçek’in Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
13 Şubat 18:28
857
hizli-cicekin-teslim-etmemesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz