Anneler Günü Çiçeği Gecikmeli Ve Hasarlı Teslim Edildi, İade Talebi

7 Mayıs tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden d b 18 ff sipariş numarasıyla anneme gönderilmek üzere pembe lilyum canlı saksı çiçeği satın aldım. Ürün kargo ile gönderilebilecek bir üründü ve ben siparişi verirken özellikle Anneler Günü öncesinde, zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini bekliyordum.

Ancak kargo firması ürünü 7’sinde teslim almasına rağmen, anneme teslimat 11 Mayıs’ta yapıldı. Teslim edildiği gün annem ürünü aldığında dallarının kırılmış olduğunu ve üzerinde bir tane bile çiçek bulunmadığını gördük. Çiçeklerin büyük ihtimalle kargoda bekletilmesi nedeniyle öldüğü, saksının ve dalların da zarar gördüğü çok netti.

Sipariş esnasında müşteri hizmetlerini de aradım, kargo ile görüştüğümü, kargonun belli günler dağıtıma çıktığını ve ürünün üç gün daha beklemek zorunda kalacağını, pazartesi günü teslim edileceğini öğrendiğimi ilettim. Hızlı Çiçek’e bu durumu kontrol edip etmediklerini, kargonun koşullarını ve teslim tarihini takip edip etmediklerini sordum ancak beni tatmin edecek bir cevap alamadım, aslında bu süreci kontrol etmediklerini anladım.

Sonuç olarak Anneler Günü için aldığım çiçek, geç ve hasarlı, çiçekleri dökülmüş şekilde teslim edildi ve amacına tamamen aykırı hale geldi. Ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.