Anneler Günü Çiçeği Gecikmeli Teslim Edildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

10.05.2026 tarihinde saat 13.42'de Hızlıçiçek sitesinden Anneler Günü için aynı gün teslimat seçeneğiyle İstanbul Gaziosmanpaşa'ya çiçek siparişi verdim. Siparişimin en geç 18.00'e kadar teslim edilmesi gerekiyordu; ancak saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş iki saatten uzun süredir sistemde “dağıtımda” görünüyor ama herhangi bir ilerleme yok.

Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. O kadar para verip zamanında teslimat beklentisiyle sipariş veriyoruz ki, yetiştiremeyecekseniz diğer siteler gibi açıkça teslimat yapamayacağınız saat aralıklarını belirtmeniz gerekir ki insanlar mağdur olmamalı. Akşam geç saatlere sarkacak bir teslimatın, özellikle Anneler Günü gibi özel bir günde hiçbir anlamı kalmıyor; çiçeğin de bu kadar uzun sürede nasıl bir durumda geleceği konusunda endişeliyim.

08c693 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, çiçeğin hızlı şekilde, düzgün ve taze halde teslim edilmesini, ayrıca tarafıma özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.