Binbirmoda | @moda_binbir 2–3 Haftadır Hiçbir Şekilde Aranmadım, Kimse Dönüş Yapmadı

Binbir Moda isimli siteden 26 Şubat’ta kapıda ödeme ile, toplam 1450 TL tutarında iki eşofman takımı ve bir sweatshirt siparişi verdim. Ürünler 1 Mart’ta teslim edildi, 3 Mart’ta kargoyu açtığımda gelen ürünlerin hem görselle hem de konuştuğumuz beden ve kumaşla hiçbir alakası olmadığını gördüm.

Sipariş öncesinde kendilerine boyumu, kilomu ve bedenimi yazarak özellikle yardım istedim. Bana l beden, oversized duruşlu, görseldeki gibi bir ürün gönderileceği söylendi. Ancak gelen ürünlerin üzerinde l beden yazmasına rağmen xsmall bile sayılmayacak kadar küçük, adeta altı yaşındaki bir erkek çocuğunun giyeceği kadar dar ve kısa, kalitesiz butik ürünleri gibi, kumaşı da fotoğraftakiyle tamamen alakasız çıktı. Üstelik ben iki eşofman takımı istemişken, bana iki adet sweatshirt gönderildi.

3 Mart’tan bu yana WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu anlattım, uzun uzun mağduriyetimi yazdım. Kendi numaramdan yazdığımda mesajlarım görülüyor ama cevap verilmiyor, resmen görmezden geliniyorum. Arkadaşlarımın numarasından yazdığımda ise anında “Nasıl yardımcı olabiliriz? ” diye dönüş yapıyorlar. Ben de bu hesaplardan kendi numaramı gönderip, bu numaraya neden bakılmadığını, beni neden mağdur ettiklerini sordum. Her seferinde “Numaranızı değişim departmanımıza ilettik, sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen 2–3 haftadır hiçbir şekilde aranmadım, kimse dönüş yapmadı.

Hem yanlış, kalitesiz ve beden olarak tamamen alakasız ürün gönderilmesi hem de sonrasında benimle iletişim kurulmayıp adeta oyalandığım için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle gönderilen ürünlerin kesinlikle iadesini ve ödediğim 1450 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.