to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Instagram’da gördüğüm Hitup markasının e-ticaret sitesinden 2 adet pantolon siparişi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.650 TL ödedim. Ürünler dün elime ulaştı, bugün beden uymadığı için pantolonlardan birini iade/değişim talebinde bulundum.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde, değişim yapmak istediğimi belirttim ancak bana değişim için 190 TL kargo ücreti almaları gerektiğini, aksi takdirde işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu tutarı da TR06**************************04 IBAN numarasına, A**** C** D***** adına göndermemi istediler. Yani hem ürünü alırken kargo ve ödemeyi yapmış olmama rağmen, sadece beden değişimi için ekstra ve oldukça yüksek bir kargo ücreti talep ediliyor.
Bir satıcının değişim/iade sürecinde bu şekilde ayrıca ve bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep etmesinin tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Değişim/iade sürecimin hiçbir ek haksız ücret talep edilmeden, yasal mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım [difransel] isimli butikten pantolon satın aldım. Sipariş öncesinde beden konusunda kararsız kalınca satıcıya danıştım ve “m beden size olur” yanıtını aldım. Ürünü satıcının yönlendirmesiyle aldım fakat gelen ürün üzerime aşırı dar geldi. Değişim talep ettiğim...
28 Nisan'da elbise siparişi verdim ve 325 TL ödedim. Ödemeyi IBAN ile yaptım ancak yanlış ürün geldi. Ürünü iade etmek için ekstra olarak 70 TL kargo ücreti ödedim. İade talebim karşılanmıyor. Farklı bir elbiseyle değişim yapmak istediklerini ve bunun için yüksek bir fiyat talep ettiklerini söylüyor...
7 Kasım tarihinde Instagram’daki brandbylungo hesabından 1 adet pantolon siparişi verdim ve 1.650 TL ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ödeme sonrası mail ile bir bilgilendirme gelmişti ancak şu an o maili bulamıyorum. O tarihten bu yana ne ürünle ilgili ne de kargoya dair hiçbir bilgilen...
Hitup Giyim’den internet üzerinden sipariş verdiğim pantolonun bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. 10 gündür değişim sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 6989. Değişim için kargo ücretini de ödedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve h...
No362clo adlı Instagram mağazasından 116KB6214E sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Ürünü banka kartı ile ödedim ve kargo dahil toplam 939,89 TL ödeme yaptım. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen pantolon görseldekiyle tamamen farklıydı, bu nedenle iade hakkımı kullanmak istedim. İade talebi...
Yorumlar