to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın online sitesi üzerinden yılbaşı bear sıcak su torbası siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişim internet sayfasında mağazada teslimata hazır olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir SMS gelmedi.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadığı için İstanbul Fatih Historia AVM şubesine gitmek zorunda kaldım. Mağazada ürünün nerede olduğu bilinemediği, kargocunun bırakmamış olabileceği söylendi. Daha sonra “şikayetiniz işleme alındı” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından da bu kez mağazada teslimata hazır olduğuna dair SMS gönderildi.
Tekrar mağazaya gittiğimde bu sefer ürünün temin edilemediği ve aslında iade için çağrıldığım, telefonla aranıp ulaşılamadığı söylendi. Ben öğretmenim, dersteyken her bilmediğim numarayı geri aramam mümkün değil. Üç haftadır devam eden bu süreçte iki kere boşuna mağazaya gitmiş oldum ve son gidişimde mağaza personelinin yüzüme boş boş bakması, hiçbir çözüm sunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, bu yaşanan süreç için samimi ve doğru dürüst bir özür bekliyorum. Hem zaman kaybımın hem de mağazaya iki kere boşuna gitmemin ciddiye alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın online sitesi üzerinden yılbaşı bear sıcak su torbası siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişim internet sayfasında mağazada teslimata hazır olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir SMS gelmedi.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadığı için İstanbul Fatih Historia AVM şubesine gitmek zorunda kaldım. Mağazada ürünün nerede olduğu bilinemediği, kargocunun bırakmamış olabileceği söylendi. Daha sonra “şikayetiniz işleme alındı” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından da bu kez mağazada teslimata hazır olduğuna dair SMS gönderildi.
Tekrar mağazaya gittiğimde bu sefer ürünün temin edilemediği ve aslında iade için çağrıldığım, telefonla aranıp ulaşılamadığı söylendi. Ben öğretmenim, dersteyken her bilmediğim numarayı geri aramam mümkün değil. Üç haftadır devam eden bu süreçte iki kere boşuna mağazaya gitmiş oldum ve son gidişimde mağaza personelinin yüzüme boş boş bakması, hiçbir çözüm sunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, bu yaşanan süreç için samimi ve doğru dürüst bir özür bekliyorum. Hem zaman kaybımın hem de mağazaya iki kere boşuna gitmemin ciddiye alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Telefonları çalışmıyor açıp kapatıyorlar, kargo numarası yanlış çıkıyor, kendilerine ulaşamıyorum. Maalesef alışverişi yaptıktan sonra İstanbul Pelikan AVM deki Karaca mağazasına ait çok fazla kötü yorum ve şikayet olduğunu fark ettim. Kendilerine ulaşamadığım için yaptığım alışverişin bana ulaşmaya...
17 Kasım'da Karaca online sayfasından Forum İstanbul mağaza teslim fincan takımı aldım. Ne bir kargo mesajı ne de bir mağazaya ulaşma durumum olmadı. Şans eseri ulaştım, onlar da iki numara verdi. Onlara ulaşmak ne mümkün; bir numara telesekreterden başa sarıp aynı şeyleri söylüyor. Diğer numara ise...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Karaca’dan minik bir termos satın aldım. Ürünün 24 saat sıcak tutma vaadine güvenerek aldım ancak denediğimde, içindeki sıcak su daha bir saat dolmadan tamamen soğudu. Bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü, 20 Ekim 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait kr. 02025002910322 numaral...
Karaca'nın online uygulamasından 6949 TL'lik ürün aldım, teslimatı mağazadan teslim al olarak seçtim. Uygulamaya girdiğimde sipariş teslim edildi olarak görünüyordu ve bana mesaj geldi: 'Ürünü 5 iş günü içinde almazsanız geri iade olacak' diye. Bunun üzerine dün Adana Optimum AVM'de bulunan Karaca m...
Sayın Karaca Genel Müdürlüğü Yetkililerine, 26.07.2023 tarihinde Ankara Karaca Taurus AVM'den satın aldığım Hatır Barista Pro kahve makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünün maalesef temassızlık sorunu çıktığını fark ettim ve mağazaya ürün servis ko...
Yorumlar