Hiss Bedding Yatak Pişmanlık Yaşama

Hiss Bedding marka bir yatak aldım ve aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Yaklaşık 2020 yılında, ihracat yaptığını bildiğim ve çevremden öneri alarak güvendiğim bu firmadan, firma yetkilisinin telefonda verdiği tavsiye üzerine üst pedi olmayan bir yatak sipariş ettim. O dönem yaklaşık 9000 TL ödedim.

Yatağı aldığım günden beri her sabah bel ağrısıyla uyanıyorum. Sanki yayları doğrudan belime batıyormuş gibi bir his var. Ters mi koydum diye yatağı defalarca çevirdim, yönünü değiştirdim ama hiçbir şekilde rahat edemedim. Üzerine mutlaka ekstra bir tabaka eklemezsem resmen perişan ediyor, Konfor açısından standart ve daha uygun fiyatlı bir markadan bile daha kötü bir deneyim yaşıyorum.

Firma ile şu ana kadar şikayet için bir görüşme yapmadım ancak artık insanların bu markadan alışveriş yaparken en azından dikkatli olmalarını istiyorum. Bu kadar para verip her gün bel ağrısıyla uyanmak istemiyorlarsa, mutlaka ürünü uzun uzun deneyerek almaları ve benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamaları gerektiğini düşünüyorum.

Ürünle ilgili memnuniyetsizliğimin dikkate alınmasını ve benzer şikayetler yaşayan müşteriler için daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.