Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Umre Yolculuğunda Vizesiz Ve Yardımsız Kalan Aile

4 kişi olarak ailemi gönderdim.

*Daha havaalanında problemler başladı: Bilet gişesine gittiğimizde vizelerimiz istendi ama elimizde vize yok. M****** hocayı buluyoruz zar zor, elinde vize kağıtları ancak bulmaya çalışıyor, buluyoruz bir şekilde bilet işlemlerimizi bitiriyoruz, fakat vizeler WhatsApp'tan daha sonra gönderiliyor :) Herkese yaka kimliği çıkartılmış, herkesin boynunda kimlikler asılı fakat bizim yok. Sorduğumuzda M****** hocaya, sizinkiler İstanbul'dan gelmedi diyor :)

* Benim annem yaşlı, 84 yaşında kadın, yürüme zorluğu yaşıyor, onun için bir tekerlekli sandalye temin ettik. İlk gün M****** hoca ve eşi öncülüğünde grup halinde umre yapılırken annem ve ablamlar hiç düşünülmeden arkada bırakılıp gidiliyor, o kargaşada, panik halinde otele geri dönmek istiyorlar, yaka kartları olmadığı için (güya yaka kartları İstanbul'dan gelmemiş) kimse yardımcı olamıyor, tüm görevliler niye yaka kartınız yok diye uyarılarda bulunmuş, otele de dönememişler, mecburen grubun gelmesini beklemişler, akşamın serin havasında 5 saat orada kalmışlar, bu insanlar ilk defa gidiyorlar, adres bilmezler, dil bilmezler, bu nasıl bir vurdumduymazlık. Annem bu yüzden o yaşlı halinde hastalanıyor ve hastalığı şu an bile devam ediyor. M****** hoca ve eşi tamamen kendi dünyalarında, daha çok kendi tanıdıkları ile ilgilenmişler. Grupla alakaları yok. Mağduriyetten dolayı hiçbir rahatsızlıkları yok, sonradan gelip anneme hatırı bile sorulmamış. Allah onlara vicdan versin, annem asla hakkını helal etmiyor, etmeyecek de. Grupta her insan aynı enerjide olamaz, rezervasyon yaparken de söylemiştim annemin durumunu, hiç merak etmeyin. Her konuda yardımcı oluruz diye tatlı tatlı anlattınız bana. Orada Ö*** isminde yardımcı bir hoca varmış, Allah ondan razı olsun ailemin her şeyi ile o ilgilenmiş. Bu işi vicdanı olanlara verin, işi ticarete dökmüş M****** hoca gibi şahıslar Hisar Turizm gibi köklü bir firmayı ancak geriye götürür. Grup nereye giderse gitsin herkesten bilet keser gibi sadaka adı altında şoför arkadaşlara para toplanmış. Gruptaki herkes hatta diğer grup hocaları bile M****** hoca hakkında iyi şeyler söylememişler. M****** hoca ve eşinin sorumsuzlukları keşke bu kadarla kalsa. Ama fazlasına gerek yok, oraya insanlar ömürlerinde en çok hayal ettikleri şeye kavuşmak için gidiyor, ufak tefek sorunlar elbette olacak fakat bazı sorunlar sorumsuzluktan dolayı olursa bunun vebali ağır olur. Hepinizi Allah'a bırakıyoruz. O bilir işini.

1 Destek
25 Aralık 2024 10:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Misafirimizi arayarak dinledik ve konuyla ilgili bilgilendirdik. Saygılarımızla, Hisar Turizm

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Has Hicaz Turizm Ve Yaşatılan Mağduriyet!

17 Şubat 2025 10:076.263

Nereden başlayayım hangisini yazayım bilmiyorum. Baştan bize vaat ettikleri her şey yalan. Daha iki gün oluyor geleli, h...

Umre Turunda Organizasyon Eksikliği Ve Mahremiyet Sorunları

3 Haziran 2025 01:049.816

Plan ve program olmadan hareket eden bir ekip var ya da ekipleri olmadığı için herkes kendi başına hareket ediyor. Grup ...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular