to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef Puan Tour ile 29 Mart'ta umre turu yaptık. Hayatımda bu kadar mağdur edilmedim, daha önce çok defa umre yaptık. Hayatımızın şokunu yaşadık...
Yakın otel tercih ettik, bizi 1 saat uzaklıktaki otele götürdüler. Soruyoruz, kimsenin bir şeyden haberi yok, bize odanız hazır değil dediler. Adam akıllı abdest alacak yer yok, 2 dakika ile zorla sabah namazını kıldık, sonra koştur koştur umre yaptırdılar.
Tartışacak duruma geldik, bir gün sonra istediğimiz otele götürdüler.
Medine'ye geçtik, hastamız vardı, ne ilgilendiler. Görevli arıyoruz, kimse ilgilenmiyor, mesajlara cevap dahi vermiyorlar. Otelin içinde her yerde durmadan sigara içiliyor, kokudan duramadık. Yemeklerin süresi 3 saat, yarım saat gecikiyoruz, yemek bitmiş ya da verilmiyor. Ravza'ya randevu almışlar, yanlış saatte, ziyaret yapamadık, sonra da telafisini yapmadılar. Ortada ilgilenecek, soru soracağımız ne bir görevli ne de hoca var. Adam akıllı ben böyle bir durum görmedim. Kutsal topraklardayız deyip yatıştırıyorlar, hiçbir çözüm yok ve bizim gibi mağdur olan kaç insan var.
Bitmedi, havalimanına geldik, bavullarımızı Medine'de bagaj verdik. İstanbul'a geldik, öğrendik ki bavulların hepsi Medine'de kalmış. Ortada yine ne bir görevli ne de derdimizi anlatacak biri var... Umarım bavullarımız da bize ulaşır.
İsra tur ile Ocak ayında umreye gittik. Umre hakkında bilgilendirmeyi son gün 1 saat yaptılar ve o bilgilendirmenin çoğu sorular ile geçti. Bize çanta gönderdiklerini söylediler ama bir haftada gelmedi. Kargo takip numarası istediğimde kargonun o gün gönderildiğini anladım. Bize 10.00- 11.00 arası ...
R****** Umresi'ne gittik; annem, kardeşim ve ben hiç memnun kalmadık. Allah kabul etsin, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz turdu. Bütün gelen arkadaşlar da pişman oldu. Medine'den dönerken valizlerimizi uçağa verdik, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda 40 dakika val...
İkbal Turizm pişmanlıktır. İstanbul ofisinde ve internet sitesinde gösterdikleri otellerde kalmadık, çok daha farklı ve kötü otellerde kaldık. 15 gündür dışarıdan yemek yiyoruz, yemeklerden kıl çıktı. Kaç kere Medine'de daha da kötü yemekler oldu. Havalimanından itibaren bir yere gidileceği zaman se...
Ramazan'ın son 10 günü bu şirket ile umreye gittik. Dört kişilik odaya göre para ödedik, beş kişilik odaya alındık. Herkes ödemesini 4 kişiliğe göre yapmıştı, bundan dolayı zaman zaman gezi servisini kaçırdık çünkü ihram için gusül, abdest derken tek banyodan dolayı yetişemiyorduk. Medine'de 5 kişil...
Başından sonuna kadar sabrımızı zorlayan bir süreç yaşadık. İlgisizlik ve umursamazlık hat safhadaydı. Yaşadığımız her bir sorunda tek başına kalıyor, hiçbir muhatap bulamıyorduk. Belirsizlik ve bilgi eksikliği, üstüne tur şirketi yetkililerinin, özellikle Sahibi M-u-s-t-a-f-a Ç-i-l-s-a-l Denen Adam...
Yorumlar