Hisar Tur Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, Araçta Tekli Koltuk Yoktu

Hisar Turizm’den 00.45 hareket saatli İstanbul Ataşehir Dudullu Otogarı – Antalya Otogarı seferi için 22 numaralı koltuğa bilet aldım. Tekli koltuk seçerek 1400 TL ödedim ancak otobüse bindiğimde araçta tekli koltuk bile olmadığını gördüm, ayrıca otobüs de geç gelerek yaklaşık 01.15’te hareket etti.

Otobüste benim için herhangi bir koltuk ayarlamadılar ve muavin koltuğunda yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Hem ödediğim ücreti karşılayan koltuk sağlanmadı hem de bilet aldığım halde normal bir yolcu koltuğunda seyahat ettirilmedim. Gece olduğu için hiçbir Hisar Turizm hattına da ulaşamadım, call center hizmeti verilmiyor, muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 1400 TL bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Hisar Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve süreci tüm hesaplarda herkese açık bir şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.