Hisar Tur İle Gecikmeli Ve Aktarmalı Yolculukta Mağduriyet Yaşadım

27 Haziran sabahı Truva Hisar Turizm’in Ataşehir Dudullu’dan Silivri’ye olan seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün belirtilen 05:00 saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat gecikmeyle, 05:30’da geldi. Araçta teknik arıza yaşandığı için neredeyse her otogarda durup uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Silivri Otogarı'na gitmem gerekirken, Esenler Otogarı’na götürülüp oradan yolculuğa belediye otobüsüyle devam etmem söylendi. Aktarma yapılırsa yetişemeyeceklerini belirttiler. Üstelik, yolculuğum hâlâ devam etmekte ve planladığım varış noktasına ulaşabilmiş değilim.

K6001LE7N bilet numarası ve 1 numaralı koltukla yolculuk yapıyorum. Daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşamama rağmen, herhangi bir bilgilendirme, destek veya ücret iadesi de tarafıma yapılmadı.

Bu yaşadığım aksaklıkların ve ilgisizliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.