Hisar Tur Bilet Saati Bildirimsiz Değiştirildi, Uzun Bekleme Ve Saygısız Yaklaşım

25 Ocak 2026 tarihinde Hisar Turizm’den Bursa Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 12.30 seferi için Bursa terminal gişesinden bilet aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletim kendi kafalarına göre sabaha karşı 03.00–04.15 civarına alınmış ve bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmemiştir. Otobüs de sabah 04.15’te Bursa terminaline giriş yaptı ve Antalya’ya ancak aynı gün saat 15.00 civarında varabildi.

Bu süreçte hem saatlerce terminalde mağdur edildim hem de hiçbir açıklama yapılmadan sefer saati değiştirilip beklemeye zorlandım. Konuyu sorduğumda sadece “beklemek zorundasınız” denildi, yolcunun ne şartlarda beklediği, planlarının nasıl bozulduğu kesinlikle umursanmadı.

Ben bu kadar sorumsuz ve yolcusuna saygı duymayan bir firmayı bir daha da asla tercih etmeyeceğim. Hisar Turizm’den yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak özür bekliyor, sefer saati değişikliği ve yaşattıkları uzun gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.