to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20.30 için Hisar firmasından Burdur–Afyon seferine bilet aldım. Otobüse bindiğimde valizlerle ilgilenecek bir muavin olmadığını gördüm. Valizimi alıp yerleştirecek muavin yoktu, aracın muavinsiz şekilde sefere çıktığını anladım.
Yol boyunca normalde muavinin yapması gereken ikram ve düzen işlerini yolcular birbirine yardım ederek yapmak zorunda kaldı. İçeceği yolcular dağıttı, keki yolcular dağıttı, hiçbir görevli ilgilenmedi. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de yolcu güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir deneyimdi.
Bu nedenle firmadan, yaşanan durumla ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını, bu şekilde muavinsiz sefere çıkılmasının nedeninin tarafıma bildirilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu seferde sorumlu olan personel ya da yetkililer hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
20.02.2026 tarihinde saat 20.30’da Hisar Turizm’in Burdur–Afyon seferine bindim. Yolculuk boyunca hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi problemler yaşadım. Otobüsteki prizler çalışmıyordu, araç çok eskiydi ve birçok yeri kırık durumdaydı. Şoförün araç kullanışı son derece riskli ve rahatsız ed...
25 Nisan 2026 tarihinde saat 07.45’te Afyon’dan Antalya’ya Hisar Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun sonucunda da varış saatimiz söylenen saatten yaklaşık...
Saat 08.30'da Afyon-Bursa bileti aldım. Aracınız saat 09.10'da Afyon Otogarı'na ulaştı ve 09.26'da hareket etti. Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum; muavin yoktu, şoför ise yolculara karşı kaba davranıyordu. Yolcuların gideceği istikametleri yanındaki yolcuya soruyordu. 6-7 yolcu olarak ...
03.05.2026 tarihinde saat 10.30’da Bizim Iğdır Turizm’e ait otobüsle Iğdır’dan Ankara’ya seyahat ettim. Ankara’ya geldiğimizde otogara uzak bir noktada indirildik; bunu çok sorun etmemişken asıl sorun bagaj tesliminde yaşandı. Muavin, valizimi bagajdan alırken üzerinde başka bir eşya olmasına rağmen...
21.03.2026 tarihinde Hisar Tur ile Bursa Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na yapmış olduğumuz şehirlerarası yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik. Normalde 06:30 kalkışlı otobüse bilet almıştık, bir önceki gün arayarak otobüsün bozulduğunu, seferin gece 03:30’a alındığını söylediler. Biz de buna göre g...
Yorumlar