Yüksek Fiyatlı Yemek Takımında Yaldızların Hızla Solması Ve Bulaşık Makinesine Uygun Olmaması

Maxx Dora Bone China Palace Collection yemek takımını yaklaşık iki yıl önce Ankara Metromall AVM’deki Hisar mağazasından, birkaç ürünle birlikte toplam 23 bin tl ödeyerek satın aldım. Takımı sadece misafir gelişlerinde, en fazla beş kez kullanıp yıkamama rağmen, son yıkamadan sonra iki tabağın kenar kısımlarındaki gri yaldızların solduğunu fark ettim. Yüksek fiyatına ve “bulaşık makinesinde yıkanır” bilgisi verilmesine rağmen bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana sadece bir kereye mahsus olmak üzere solan iki tabağı değiştirebileceklerini, ancak tabakları makinede yıkamamam gerektiğini söylediler. Tabakları bir gün önce teslim aldım fakat bu çözüm içime sinmedi, çünkü aynı sorunun tekrar yaşanmayacağının hiçbir garantisi yok ve her seferinde elde onlarca tabağı yıkamam bekleniyor. Yıllardır kullandığım eski yemek takımıma hiçbir şey olmadı, ama bu kadar yüksek fiyatlı bir takımda bu problemi yaşamak kabul edilebilir değil.

Ben, satın alırken söylenen “bulaşık makinesinde yıkanır” bilgisine uygun şekilde sorunsuz kullanmak, yaldızların bu kadar kısa sürede solmadığı, ayıpsız ve uzun ömürlü bir ürün istiyorum. Gerekirse takımın sorunlu parçalarının tamamının yenilenmesini veya kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.