Hisar Çatal Bıçak Takımında Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Çeyiz için birkaç yıl önce Hisar marka 18/10 paslanmaz, kararmaz çatal bıçak takımı aldım. Bu yıl ilk defa kullanıldı ve paslanmaya, kararmaya başladı. Firmaya ulaştığımda, şikayet hattına resimleri atmam ve incelenmesi gerektiği söylendi. Ayrıca, birkaç yıl önce aldığım ürünün artık faturasının olmadığını bildirmemi istediler. Denildiği gibi yazdım ve resimleri gönderdim. Cevap olarak, faturası yoksa hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler. Oysa ürünün kutusu, jileti üzerinde ve marka değeri olan bir firma. Satarken ömür boyu paslanma, kararma yapmaz dedikleri ürünün arkasında durmayarak mağduriyet yaratıyorlar. Hisar pişmanlıktır.