to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Hisar markasından almış olduğum çatal, bıçak ve kaşık takımı, ilk teslimatında birçok parçası paslı ve defolu şekilde elime ulaştı. Firma ile iletişime geçtiğimde, paslı ve defolu parçalar değiştirildi. Ancak setin tamamını incelediğimde neredeyse tüm parçalarda paslanma olduğunu fark ettim. Bu durumu tekrar firmaya ilettim, müdür bey sağ olsun oldukça ilgili davrandı ve komple set değişimi yapıldı.
K***** Bey, "Eğer aynı durum tekrar yaşanırsa o zaman tekrar konuşuruz" şeklinde bir ifade kullandı. Bu da bana ileride yaşanabilecek olası mağduriyetler için bir güvence gibi gelmişti.
Bugün 2025 yılındayız ve ne yazık ki üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Gıda ile doğrudan temas eden ürünlerde bu denli paslanma ve deformasyon hem sağlık açısından riskli hem de markanın iddia ettiği kaliteyle bağdaşmıyor. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün üç kez paslanma yapması kabul edilemez.
Hisar gibi kurumsal bir markadan bu kadar sıkıntı yaşamayı beklemezdim.
Üçüncü kez yaşadığım bu sorun karşısında artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Sekiz adet fotoğraf yükleyebildiğim için sadece bunları ekleyebiliyorum, kalan diğerlerini de marka isterse tabii ki göndereceğim.
Hisar Ankamall mağazasından almış olduğumuz 86 parça florida çatal bıçak takımı ile 5 parça servis setinde renk değişikliği ile hata oluşmaya başladı. Bu ürünü 12.09.2023 tarihinde Ankamall hisara teslim ettim ve ne kadar lakayıt bir firma iseler ürünleri 2 hafta sonra fabrikaya göndermişler ve bize...
Ocak 2025 te aldığım çatal bıçak takımım paketinden açtığım haliyle deforme geldi. Çizikler ve hatalar ile doluydu. Defalarca servis ve firma ile iletişime geçtiğim halde kimse hatayı kabul etmedi. Buyurun sizler görün. Tam 4 kere servise gitti her servis dönüşü farklı sıfır ürün gönderdiler ve heps...
Emsan Ankamall mağazasından Kasım 2024'te çeyizim için 2 adet 18 parça Bello çatal, kaşık, bıçak takımı ve 2 adet 18 parça Bello tatlı çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldık. Kutuyu açtığımızda ürünlerde çizikler vardı ve tek tek değiştirmek için 2 defa daha mağazaya gittik. İlk yıkamadan sonra bıça...
Karacadan 2022 Ağustos ayında bir bıçak seti aldım paslandı ve bıçaklar sapından ayrıldı. İncelemeye gönderdik 22 Temmuz tar konunun sonuçlandığı ve t. Dağ Çorlu Orion mağaza ile iletişime geçmem gerektiği mesajı geldi. 2-3 gün sonra mağazaya gittim sorun yaşadığım bıçakların artık üretilmediği yeri...
Mayıs 2022 yılında Schafer İstanbul Forum mağazasından çeyiz paketi aldım. Yeni evlendiğim için eşyaları evime yeni götürüp detaylıca inceledim. Takımın içerisindeki çatal kaşık bıçak setini alırken mağaza çalışanları " Çatal kaşık bıçak setlerinin paslanmaz çelik olduğundan ömür boyu garantili oldu...
Yorumlar