Eksik Tabaklar Ve 90 Günlük Gecikme

Ankara İstanbul yolu Acity Hisar mağazasından Queen Victoria marka 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında takımın içinden 2 adet yemek tabağı ve 1 adet servis tabağı eksik çıktı. Ürünler teslim olur olmaz durumu bildirmeme rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Telefon ile Hisar’la görüştüğümüzde bu eksik parçalar için 30 gün beklememiz gerektiği söylendi, fakat belirtilen sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen sorun çözülmedi. Ücret talep edilmeden eksik tabakların tarafıma gönderileceğinin söylenmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Eksik olan 2 yemek tabağı ve 1 servis tabağının en kısa sürede tarafıma gönderilerek bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum..