Koltuk Altı Beyazlatma Sonrası Kalıcı Yanık Ve İlgisizlik

Sultan

2.016

16 Temmuz 2025 tarihinde His Beauty Center Ümraniye şubesinde koltuk altı beyazlatma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında kol altımda ciddi bir yanma ve şiddetli acı hissettim, bunu defalarca belirtmeme rağmen işlemi yapan kişi uygulamaya devam etti. Sonrasında kol altımda kimyasal yanık oluştu ve hastaneye başvurduğumda bu tanı konuldu. Tedavi görmeme rağmen kol altımda kalıcı bir iz oluştu.

İşlem için 1375 TL ödeme yaptım, sonrasında ücret iadesi yapıldı fakat yaşadığım fiziksel ve psikolojik mağduriyet giderilmedi. Merkezle defalarca mesajla ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım; mesajlarım yanıtsız kaldı, telefonla ise “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca, merkezde uzman olmayan kişilerin işlem yaptığı bilgisini edindim. Google üzerinden yaşadığım olayı paylaştığımda, merkez yetkilileri bana ihtar çekeceklerini söyleyip yorumumu kaldırmam için ürün teklif ettiler ve dalga geçer bir üslupla “ilk haline göre şimdi gayet iyi” gibi ifadeler kullandılar. Dava açabilmek için vergi numaralarını talep ettim, ancak bu bilgi de tarafıma verilmedi.

İşlem öncesinde bana bir sözleşme ve bilgilendirme sunuldu, fakat tüm bu süreçte merkezin ihmali, ilgisizliği ve profesyonellikten uzak tutumu nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Yaşadığım bu olayın telafisi için tazminat ödenmesini talep ediyorum ve gerekirse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Gelişme

30 Ekim 2025 11:40

16 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye'deki His Beauty Center isimli güzellik merkezinde koltuk altı beyazlatma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında kol altımda ciddi bir yanma ve şiddetli acı hissettim, bunu defalarca belirtmeme rağmen işlemi yapan kişi uygulamaya devam etti. Sonrasında kol altımda kimyasal yanık oluştu.

Olaydan sonra merkezle defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ödediğim 1375 TL’yi geri aldım fakat yaşadığım fiziksel zarar ve kalıcı iz nedeniyle mağduriyetim devam etti.

Hastaneye başvurduğumda kimyasal yanık tanısı konuldu ve tedavi gördüm. Tedaviye rağmen kol altımda kalıcı bir iz oluştu ve bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi. Elimde hastane raporum ve tedavi belgelerim mevcuttur.

Ayrıca, merkezde uzman olmayan kişiler tarafından işlem yapıldığını öğrendim. Google üzerinden şikayetimi paylaştıktan sonra, merkez yetkilileri bana ihtar çekeceklerini söyleyerek yorumumu kaldırmam için ürün teklif ettiler ve dalga geçer bir üslupla “ilk haline göre şimdi gayet iyi” gibi ifadeler kullandılar. İşlem öncesinde bir onam formu imzaladım.

Yaşadığım bu olayı asla kabul etmiyorum. Merkezin ihmali, ilgisizliği ve profesyonellikten uzak tutumları nedeniyle uğradığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.