His Beauty Güzellik Merkezi Mağduriyeti

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan ve daha önce Rose Life olarak bildiğim, şu an ise Hisbeauty adıyla devam eden güzellik salonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

2021 Aralık ayında bu salondan lazer epilasyon paketi satın aldım, 2 seans gittikten sonra hamileliğim nedeniyle seanslarımı dondurdum. Daha sonra 2024 Eylül ayında yeniden seanslara başladım, ancak Aralık ayında tekrar hamile kaldığım için lazer epilasyonumu yeniden dondurdum.

Ayrıca 2024 Eylül ayında bu salonda g5 ve magic paketlerini de toplam 3.500 TL ödeyerek satın aldım, ancak bu paketlere ait seanslara henüz hiç başlamadan sadece satın alma işlemini gerçekleştirdim. Tüm bu işlemlerimi düzenli olarak bu salon üzerinden yaptım ve hak kaybı yaşamamak için her seferinde durumumu bildirerek lazer epilasyon seanslarımı dondurdum.

Salonun el değiştirdiğini ve isminin Hisbeauty olduğunu öğrendikten sonra seanslarıma devam etmek istediğimde, sistemde hiçbir paketimin ve seans hakkımın görünmediğini fark ettim. Yeni işletme ile görüştüğümde, “Biz devraldık, siz bizim müşterimiz değilsiniz, biz sorumlu değiliz.” şeklinde bir cevap aldım. Önceki dönemde ödediğim ücretler ve sahip olduğum seans haklarım tamamen yok sayıldı.

Ben bu salona güvenerek ödeme yaptım ve hamilelik gibi tamamen sağlıkla ilgili, makul bir nedenle seanslarımı dondurmuştum. İşletme ismi ya da sahibi değişmiş olsa bile, oraya bırakmış olduğum haklarımın silinmesini ve “bizim müşterimiz değilsiniz” denilerek tüm sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum.

Tüm lazer epilasyon, g5 ve magic paketlerime ait kalan seanslarımın eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.