to read complaints and reviews, or file yours.Hira Kristal Gelen Ürünler Görsellerle Örtüşmüyor
Hirakristal.com üzerinden görselde beğenerek sipariş verdiğim dizi doğal taş ürünü, 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak internet sitesindeki ürün görselleri ile bana gönderilen ürünler arasında çok büyük fark var. İlk üç paylaştığım fotoğraftaki ürünler, sitede sipariş verirken gördüğüm parlak ve canlı renkteki taşlar iken, son üç fotoğrafta görülen şekilde elime ulaşan ürünler hem renk olarak farklı hem de mat yapıda geldi. Özellikle yeşil tonlu olması gereken ürün, görseldeki taşla hiç benzemeyen bambaşka bir taş olarak gönderildi.
Sitede sergilenen ürün görsellerine güvenerek alışveriş yaptım fakat gelen ürünler görsellerle örtüşmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Sitede gösterilen ürün görseline gerçekten uyan, aynı özelliklerde ürünlerin gönderilmesini veya bunun mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ürün görselleriyle uyuşmadı, iade talep ettim ve marka henüz yanıt vermedi.
