to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiperonline üzerinden ayın 20’si civarında internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir aktivasyon ya da bağlantı işlemi yapılmadı.
Bu süreçte iki kez ben arayarak müşteri temsilcilerine ulaştım. Her iki görüşmede de beni Hiperonline’ın Hatay şubesinin arayacağı, farklı bir ekibin dönüş yapacağı söylendi; ancak Hatay şubesinden ne arayan oldu ne de işlemimle ilgili somut bir adım atıldı. Ben aramadığım sürece firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu şikâyeti, özellikle Hiperonline Hatay şubesinin bu şekilde ilgisiz ve geri dönüş yapmayan tutumundan diğer insanların da haberdar olması için yazıyorum.
Hiperonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle hem işimi hem kişisel işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk ...
Hiperonline internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir Hatay Defne’de tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de işim için interneti kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Hiperonline’ın 0850’li müşteri hizmetleri numarasını...
Hiper Online ile yaklaşık bir haftadır Ankara Şereflikoçhisar’da altyapısız internet hizmeti almak için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İletişim numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı. İlçedeki dükkana gittiğimde ise sürekli kapalı olduğ...
Hiper Online müşteri hizmetlerini yeni bir internet aboneliği başvurusu yapmak için aradım. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni abonelik yaptırmak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre hatta bekletilme...
Uzun süredir Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve vaat edilen hızın hiçbir şekilde verilememesi sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, interneti sağlıklı şe...
Yorumlar