to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler geçti. İlk sıraya geldim, hâlâ bağlantı yok. Bu mesajı yazarken telefon hâlâ müşteri hizmetlerini bekliyor. Bağlandığım anda ekran görüntüsü alıp göndereceğim. Parasını almak için mesaj atan bir firma; ödemesini yapıyoruz ama hizmet ve destek konusunda hiçbir şey yok. Bir aydır kullanmadığım internetin parasını ödedim, hâlâ da ödüyorum. Oturduğum yerde altyapı olmadığı için mecburen ödüyoruz. Bu kişi apartmanımızın çatısına anten koyup herkese internet satmasını biliyor ama cevap alamıyoruz, hâlâ bekliyoruz. Mesajı yazarken 52 dakika oldu bile. Zaten 1 saat olunca telefon otomatik kapanacak. Hiperonline pişmanlık oldu. Altyapınız varsa sadece para isterler, onun için mesaj atarlar. Ama iş çözüme ya da müşteri hizmetlerine bağlanmaya gelince cevap alamazsınız.
31 Aralık sabahı internet ve bağlantım mevcuttu. Ancak öğle saatlerine doğru modemin tüm ışıklarının yanmasına rağmen Wi-Fi gözükmüyordu. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde ekibin geleceği söylenildi. Bugün tarih 3 Ocak 2025. 4 gündür faturasını ödediğim interneti kullanamıyorum...
30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ev interneti sorunu yaşıyorum diye arıza kaydı oluşturdular ve 48 saat içinde sorununuzun çözüleceğini söylediler. Süre dolduktan sonra 'Sorununuz giderildi' diye mesaj geldi, fakat internete baktığımda hâlâ aynı sorun devam ediyordu. Tekrar aradım, ...
Superonline pişmanlıktır. 28 Nisan 2025 tarihinden beri internet hizmeti verilmiyor. Birçok defa aradım, çözüm olmadı. Altyapı yenileme çalışması yapılıyormuş. Daha kaç gün süreceği belirsiz. Mart ayında ise 4 gün kesinti oldu. 1. Neden kesinti yapılacağı söylenmiyor? 2. Neden çalışma süresi uzatıl...
Yorumlar