to read complaints and reviews, or file yours. 
Honors üyesiyim. 517 bin puana 34.4 gece satın aldım. Honors'ı arayıp 4+1 gece kampanyasını sordum ve toplamda 42 gece kalabileceğimi söylediler. Konaklamamı 42 gece olarak rezerve ettim. Çıkış yapmadan önce kontrol ettirdim. Ücret talep ediyorlar. 34 gece dışını parayla satın alınmış gibi gösteriyorlar. Parayla alınan gece olduğu için de 4+1 kampanyasından faydalanmadığımı söylüyorlar. Ben Honors'ı aradım. Kampanyadan toplu satın almada faydalanacağımı öğrenip öyle günü hesaplayıp rezervasyon yaptım. Hatta 42 gece üzerini sistem kabul etmedi. Onu bile denedim, yanlış hesaplamış olabilir miyim diye. Çıkarılan ekstra ücreti kabul etmiyorum. Konuşmalar Honors ile kayıt altındaysa incelenmesini, o günkü yönlendirmeye istinaden yaptığım rezervasyonu tanımalarını ve onların yanlış hesaplaması olduğunu kabul etmelerini istiyorum. 517 bin puana 34.4 gece geliyorsa, 34.4 geceye 4+1 kampanyası ile toplam 8 gece verilir. Her 4 gecede 1 gece hediye olur ve bu da toplam 42 gece yapar. Yani almış olduğum 517 bin puana 34.4 gece, ekstra hediye gün 8'dir. Mağduriyetimi sistemin hatasını düzelterek gidermenizi talep ediyorum Hilton!
Hilton honors numaram 625546384, yıllardır biriktirdiğim puanlarım silinmiş 178.000 puanımı nasıl silersiniz. Nasıl bir kurumsal yapi bu. Marka değerine hiç yakışmayacak küçük hesaplar. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip birikmiş puanlarımın geri iadesini isteyeceğim. Son kullanma tarihi ile ilg...
Hilton Honors üyeliğimde ismimi yanlış yazmışlar. Ama mail adresim doğru. Ben de mail adresi ile giriş yapıp hafta sonu için oda ödemesi yaptım. Sonra bana farklı isim ile giriş yapamayacağımı, ayrıca ücret iadesi de olmayacağını söylediler. Tüm öğleden sonra bu iş için uğraştım. 3-4 kişi ile görüşt...
19 Eylül’de Ankara hiltonsa’da konaklamamın ardından, ön büro tarafından faturam yanlış kesildi ve bu hatanın düzeltilmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, Hilton honors uygulaması üzerinden kazandığım puanlar da sistemde hesabıma yansıtılmadı. Konaklamam bittiği tarihten bu yana 4 gü...
6–11 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk Airport Oteli’nde konakladım. Rezervasyon onay numaraları: 3236261039, 3257329362 Hilton Honors üzerinden tam 5 ayrı rezervasyon yaptım ve toplam tutar 72.254,65 TL olarak sistemlerinde de net şekilde görünmekte. Ancak çıkış g...
Şirket olarak kaldığımız yerlerde ödemeyi şirket üzerinden yapıldığından dolayı Hilton honors üzerinden puanlarımız yüklenmemektedir. Bundan dolayıda bizi çalışma arkadaşımızı 444 9 446 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile görüşmesinden sonra puanlarını yükletmiş bulunmaktadır. Aynı numarayı biz a...
Yorumlar